Hilfe zu Zahlung und Rückzahlung

Die Zahlung ist per Paypal, Kreditkarte, Klarna Sofort, Klarna Lastschrift, Rechnung und Vorkasse möglich.

Nach Bestelleingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den Zahlungshinweisen per E-Mail.

Im Menü oben rechts finden Sie den Bereich Mein Konto. Hier können Sie sich jederzeit Ihre Bestellungen mit den zugehörigen Beträgen anzeigen lassen.

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung liegt zusammen mit der bestellten Ware im Paket.

Bei uns können Sie auch bequem auf Rechnung zahlen. Unser Dienstleister für Zahlung auf Rechnung ist klarna – Sie benötigen jedoch kein eigenes klarna-Konto. Überweisungen leisten Sie an klarna, die Daten werden Ihnen per Mail gesendet. Schauen Sie auch bitte in ihren Spam oder Junkmail Ordner.

Achtung: bitte nicht an KOITEC überweisen! Wir senden das Geld wieder zurück.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihnen Zahlung auf Rechnung nicht angeboten wird, dann wählen Sie bitte eine andere Zahlart aus.

Unser Dienstleister für Zahlung auf Rechnung ist Klarna. Die Adress- und Bonitätsprüfung erfolgt vollautomatisch durch Computersysteme. Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Einblick in die Algorithmen und in die Gründe für Ablehnungen. Daher können wir im Einzelfall leider nicht die Frage beantworten, warum der Rechnungskauf jeweils abgelehnt wurde. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Häufige Gründe, warum Klarna-Zahlungen abgelehnt werden:

• Die Lieferadresse stimmt nicht mit der Rechnungsadresse überein.
• Der Betrag ist zu hoch. Klarna geht ein kalkuliertes Risiko ein, wobei die Risikobereitschaft mit zunehmender Höhe der Zahlung abnimmt.
• Die Rechnungsadresse oder die Kontaktangaben sind fehlerhaft.
• Klarna wird im Land bzw. in der Region des Käufers nicht akzeptiert.

Zu jeder Bestellung bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail. Hier sind die Zahlungsbedingungen aufgeführt. Die Bankverbindung für Vorkasse wird Ihnen außerdem nach dem Bestellvorgang angezeigt.Bitte geben Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck die Bestellnummer oder Rechnungsnummer an.

Bankverbindung für Bestellungen mit Vorkasse:
VR Bank zwischen den Meeren eG
KOITEC André Ahrens
IBAN: DE77213900080052388790
BIC: GENODEF1NSH

Erhalten wir die Ware originalverpackt, unbenutzt (Verbrauchsware bitte ungeöffnet) und, ohne dass sie Kontakt mit Wasser hatte, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen über die beim Kauf gewählte Zahlart.