Hilfe zu Lieferung und Versand

Lieferungen ab einem Bestellwert von Euro 100,00 erfolgen innerhalb Deutschlands (auch dt. Inseln) versandkostenfrei.

Unter einem Bestellwert von 100,00 € berechnen wir Innerhalb Deutschlands (auch dt. Inseln) nach folgender Gewichtsstaffelung inkl. Verpackung

Versandkosten Deutschland unter 100 € Warenwert

Versandkosten ins europäische Ausland

Bitte beachten, dass wir nach Spanien nur aufs Festland verschicken.

Versandkosten in die Schweiz

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung in unserem Koi- und Teich-Shop mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten in Tagen für den Versand in andere Länder, die Sie der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen müssen (Angaben ohne Gewähr- vom jeweiligen Paketdienstleister abhängig).

Im Menü oben rechts finden Sie den Bereich Mein Konto. Hier können Sie sich jederzeit den Bestellstatus anzeigen lassen.

Ja, wir liefern ins europäische Ausland und in die Schweiz. Spanische Inseln werden nicht beliefert. Die Versandkosten werden individuell nach Versandland und Gewicht berechnet.

Wir liefern per DHL mit Sendungsverfolgung und per Spedition.

Wir setzen auf einen CO2-neutralen Versand mit DHL GoGreen. Mit DHL GoGreen unterstützen Sie als Kunde die zahlreichen Klimaschutzprojekte von DHL. So können im Jahr mehr als 212t CO2-Emissionen kompensiert werden. Koitec unterstützt dieses Programm gerne - unserer Umwelt zuliebe.

Ja, sollten Sie bereits ein Kundenkonto klicken Sie bitte oben rechts auf Mein Konto. Sie können dann unter dem Menüpunkt Adressbuch eine neue Adresse mit der gewünschten Packstation anlegen und diese später im Checkout auswählen. Die Packstation steht Ihnen für zukünftige Bestellungen automatisch zur Verfügung

Auch bei Gastbestellungen ist der Versand an eine Packstation möglich. Klicken Sie dafür im letzten Schritt der Bestellung (Bestätigen) auf "Versandadresse bearbeiten". Legen Sie eine neue Versandadresse an und wählen dann "an Packstation versenden" aus.

Abstellgenehmigungen können nur direkt über DHL erstellt werden.

Gründe für eine Aufteilung können das Gesamtgewicht oder unterschiedliche Lieferzeiten sein. Außerdem teilen wir Bestellungen zum Schutz der Ware auf.